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興業銀行成都分行著力提高專台中東區月子中心推薦台中北屯區月子中心業能力和運營效率 服務實體經濟和中小企業水平全面提升
□劉宇航
牢記服務實體經濟的本職，在促進實體經濟更好發展的過程中、在為客戶創造更多價值的同時，獲取應得收益、實現持續發展——這一觀點，目前已成為銀行界的共識。但銀行如何在具體的經營管理過程中，更好服務實體經濟、服務中小企業則成為當前亟待破解的難題。
興業銀行成都分行發力供給側結構性改革，從提高專業能力和運營效率入手，服務實體經濟和中小企業水平得以全面提升。其做法為破解這一難題提供瞭可資借鑒的路徑。
滿足多樣化需求
支持川企“走出去”台中北區月子中心
四川省內某從事高科技產品研發、生產的大型企業集團擁有78傢子公司，其中海外子公司共7傢，集團年營業收入逾300億元人民幣，年累計收匯8億美元。隨著該集團國際化的不斷深入，對跨境資金管理提出瞭越來越高的要求。近來，該公司與興業銀行成都分行建立跨境外匯資金池業務合作關系，集中管理境內外12傢成員企業外匯資金，通過跨境資金池在該行實現跨境資金調撥4億美元。
“在興業銀行的幫助下，我們優化瞭集團資金配置，提高瞭集團資金收益率和跨境資金調撥便利性，降低瞭資金管理成本和匯率風險，‘走出去’的信心更足瞭。”該集團有關人士說。
像支持這傢企業一樣，2017年，興業銀行成都分行積極響應“一帶一路”倡議，結合自身業務特點、客戶結構，以極高的專業能力和最快的運營效率大力支持“走出去”企業，為四川裝備設備出口、高新技術出口、農產品出口等企業，提供全流程的貿易融資。同時，針對匯率雙向波動加大，“走出去”企業避險趨勢明顯，該行適時引入套期保值機制，利用期貨及衍生工具，幫助企業規避生產經營全過程價格波動風險。此外，還積極搭建同業合作平臺，加大與境內外同業的合作力度，滿足客戶多樣化融資需求。截至2017年11月末，該行支持“一帶一路”建設相關貸款合計63.5億元。
打通“中梗阻”
支持創業創新
2015年開始，“大眾創業、萬眾創新”如星火燎原，支持科技創新、創新驅動重要發展戰略，但同時科創型企業由於輕資產、高風險等特征往往很難符合傳統銀行風控要求，融資難成為限制科創型企業發展的“中梗阻”。如何創新服務模式，加大對科創型企業的金融供給，引發眾多商業銀行的思考與探索。
致力於打通“中梗阻”，興業銀行成都分行積極為創新企業提供金融支持。在管理機制方面，該行設置專崗負責科創中小微企業的政策宣導、審查審批工作，逐步向專業化、模式化轉變，成為興業銀行總行於2017年6月在全國設定的10個科創金融重點業務區域之一。在產品支持方面，該行以產品為驅動，緊貼科創企業的融資需求。以“債”帶“投”，以“投”促“貸”，通過“債權”與“股權”相結合，進一步擴大對初創期和早、中期科創企業的服務能力，同時輔以便利優惠的小微企業專屬結算支付和現金管理方案。通過“公私”聯動，全面構築“科創金融”產品體系和服務模式。該行還積極拓展存貨質押、銀保合作、專利權質押、股權質押、訂單貸等多種擔保模式，彌補科創企業第二還款來源較弱的不足。
增加客戶價值
提升服務中小企業水平
過去，企業在銀行開基本戶，按傳統要提交諸多原始資料、填寫各式復雜單據，即使這些材料全部具備，往往要耗費一兩個小時。去年3月20日，興業銀行成都分行按照總行統一部署，推出移動端對公開戶，企業客戶申請開戶當天隻需通過興業銀行微信服務號進行簡便預約，在線下網點僅需 30分鐘即可完成全部開戶手續，無須手工填寫復雜的申請單據和等待。次日，隻需到銀行網點留下企業負責人印鑒和在相關手續上蓋章簽字即可。
四川南閣子心理咨詢有限公司股東之一劉一成是這一開戶方式的嘗試者之一。他在微信朋友圈看到這一信息後，去年4月6日下午便決定嘗試這一開戶方式。在關註興業銀行官方微信服務號後，點擊“服務預約”，進入“預約對公開戶申請”界面，完成“選擇預約網點”“填寫企業信息”“選擇開通服務”“上傳證照文件”四個預約步驟，全程不超過3分鐘。當天下午，收到開戶預約成功的短信通知。第二天，也就是4月7日上午，劉一成攜帶相關材料到預約網點，不到30分鐘就完成瞭整個開戶手續。開好戶的劉一成感覺很好，他感慨地說：“感覺看份報紙的時間就辦好瞭，很高效。”
興業銀行成都分行營業部會計主管王荻介紹，截至2017年末，僅成都地區就有4801傢企業運用這一開戶方式在興業銀行開戶。
這隻是興業銀行成都分行響應客戶需求、提升客戶體驗、增加客戶價值的一個縮影。2017年以來，興業銀行成都分行以客戶為中心，依托優勢產業，走訪政府職能部門、行業協會、園區企業、基金公司、創投機構，通過搭建平臺，找準突破口，以點帶面，廣泛服務中小企業客戶。去年11月末，該行分別與省市國稅局、地稅局簽訂戰略合作協議，建立起征信互認、信息共享機制。
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